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常見問題
關於上網安全的常見疑問與解答。
什麼是釣魚攻擊？要如何辨識？
釣魚攻擊是攻擊者偽裝成銀行、電信公司或政府機關，透過電子郵件或簡訊引誘你點擊惡意連結或下載附件。辨識方法包括：檢查寄件人地址是否異常、滑鼠懸停查看連結真實網址、留意錯字或文法錯誤，以及過於急迫的要求。如有疑慮，直接透過官方管道聯繫，不要點擊訊息中的連結。
如何設定一個強度足夠的密碼？
一個強密碼應具備：至少 12 個字元、包含大小寫英文字母、數字和特殊符號。避免使用生日、姓名、常見單字或鍵盤連續排列（如 123456、qwerty）。建議使用密碼管理器自動產生並儲存複雜密碼，不同網站使用不同密碼。
公共 Wi-Fi 安全嗎？使用時要注意什麼？
公共 Wi-Fi 通常缺乏加密保護，容易被駭客攔截資料。使用時應避免登入網路銀行或輸入信用卡資訊；確認連線的是官方提供的正確熱點名稱；開啟 VPN 加密所有流量；關閉檔案分享和 AirDrop 功能；使用完畢後手動中斷連線。
如何保護孩子在網路上的安全？
建議採取以下措施：與孩子討論上網安全規則；使用家長控制軟體過濾內容和限制使用時間；教導孩子不隨意公開個人資訊；提醒他們網路上的陌生人可能假冒身份；鼓勵遇到不舒服的內容時主動告訴家長；定期檢查瀏覽紀錄和安裝的應用程式。
什麼是雙重驗證？為什麼重要？
雙重驗證（2FA）是在密碼之外增加第二層保護，通常是手機驗證碼、指紋或面容辨識。即使密碼被竊取，攻擊者沒有第二層驗證也無法登入你的帳戶。建議在所有支援的服務中啟用雙重驗證，尤其是電子郵件、社群媒體和金融服務。
收到可疑訊息或連結該怎麼辦？
不要點擊任何連結或下載附件；不要回覆訊息；直接將郵件或訊息刪除；如果訊息假冒某家公司，透過官方網站或電話直接向該公司求證；已點擊可疑連結的裝置應立即掃毒並變更相關密碼；涉及金錢損失時請立即報警處理。